MİSYONUMUZ

İnsan haklarına, değerlerine ve etik ilkelere önem vererek bütün insanların sağlıklarına kavuşmaları için çalışmak, sağlıklarını korumaktır. Temel amacımız sağlığın kazanılmasını sağlamaktır. Bunun için merkezde çalışan bütün ekibimizle birlikte koordine şekilde çalışır, hasta memnuniyetine büyük bir önem veririz. Sağlık hizmetiyle her zaman yanınızda olmak; ihtiyacınız olduğu anda derhal müdahale etmektir.

ViZYONUMUZ

Özel İlkumut Tıp Merkezi olarak gururla, bilimsel ve çağdaş yaklaşımlarla ve sürekli gelişen yapımızla ülkemizde örnek alınan bir merkez olmaktır.

Hasta memnuniyetini her zaman en yüksekte tutmak ve hastalarımızın sosyal, psikolojik ve fiziksel açıdan her daim iyilik halinde olmaları için her zaman bağlılıkla çalışmaktır.

DEĞERLER

• Herhangi bir ayrım yapmadan bütün insanlara değer vermek ve saygı duymak en büyük değerimizdir.

• Güven ilkesi merkezimiz için oldukça önemlidir. İnsanların güvenlerini sarsmamak, istedikleri kalitede sağlık hizmeti sunabilmek ve beklentilerini karşılamak için çalışırız.

• Hasta ve hasta yakınlarına saygı gösteren merkezimiz, kurum içinde çalışan ekibe de saygı göstermekte ve haklarını korumaktadır. İş ahlakı ve etik kurallara önem veririz.

• Olduğumuz yerde durmak veya geriye gitmek yerine daima ileriyi hedefleriz ve gelişim için her türlü çabayı gösteririz.

• Dürüstlük ilkesi de merkezimiz için önem verilen bir değerdir. Hasta, hasta yakınları ve çalışanlarımızın yararını sağlamak için çalışmakta, insan memnuniyetine değer vermekteyiz.

• Koordine edilmiş takım çalışmasına özen göstererek kurum içindeki birlikteliğin ve emeğin düzenlenmiş olmasına dikkat ederiz.

• Hasta Memnuniyeti Odaklılık: Poliklinik olarak, hastalarımızın memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz. Hasta haklarına saygı göstermek, iletişimde açık olmak ve hasta beklentilerini karşılamak için çaba sarf ediyoruz.

• Etkin ve Güvenilir Hizmet: Poliklinik hizmetlerimizi etkin ve güvenilir bir şekilde sunmayı taahhüt ediyoruz. Tıbbi cihazların bakımını düzenli olarak yapmak, sterilizasyon süreçlerini takip etmek ve hasta güvenliğini ön planda tutmak için çalışıyoruz.

• Sürekli İyileştirme: Kalite politikamız, sürekli iyileştirmeyi içermelidir. Hizmet süreçlerimizi analiz ediyor, veriye dayalı kararlar alıyor ve daha iyi sonuçlar elde etmek için sürekli olarak kendimizi geliştiriyoruz.

• Çalışan Katılımı ve Eğitimi: Çalışanlarımızın katılımını teşvik ediyoruz. Eğitimlerle bilgi ve becerilerini artırıyor, hasta güvenliği ve kalite standartlarına uygun çalışmalarını destekliyoruz.

• Çevre Duyarlılığı: Poliklinik faaliyetlerimizi çevre dostu bir şekilde yürütmeyi amaçlıyoruz. Atık yönetimi, enerji tasarrufu ve doğal kaynakların korunması konularında duyarlılık gösteriyoruz.

• Tıbbi Etik İlkelerine Uyum: Tıbbi etik kurallarına ve mesleki standartlara uygun hareket ediyoruz. Hasta gizliliğine saygı gösteriyor, etik değerlere bağlı kalarak çalışıyoruz.

• KALİTE BİRİM ÇALIŞMALARI

  Tıp Merkezimiz Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları Tıp Merkezi setinde ki Standartlarına uygun olarak Kalite Yönetim Birimini oluşturmuş ve çalışmalarını Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları Tıp Merkezi seti standartları çerçevesinde sürdürmektedir.

  KALİTE YÖNETİM BİRİMİ OLARAK;

  • Sağlıkta Kalite Standartları Tıp Merkezi Seti çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak,

  • Hedeflere, göstergelere yönelik, yapılan çalışmaları, analiz sonuçlarını değerlendirmek.

  • Özdeğerlendirmeler sonucunda tıp merkezimizin mevcut sorunları tespit etmek, öncelik sırasına koymak ve bu doğrultuda iyileştirme çalışmaları yapmak ve yapılmasını sağlamak.

  • Hasta ve çalışan anket sonuçlarını değerlendirmek.

  • Kalite Yönetim Birim çalışanı tarafından takip edilen düzeltici, önleyici ve iyileştirici faaliyetleri değerlendirmek.• Yeni çıkacak ve yürürlükteki standartlarda olabilecek değişikliklerin takibini yapmak.

  • Sağlıkta Kalite standartları kapsamında eğitimleri yapmak

  • Resmi kuruluşlar tarafından istenen istatistikî verilerin hazırlanması ve ilgili kurumlara gönderilmesini amacıyla Başhekimliğe göndermek.

  • Her ay sağlık bakanlığının istediği istatistikî verilerin ilgili kuruluşların web sitesinden girişlerini yapmak.

  • Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde hazırlanan; Yazılı düzenlemeleri kontrol etmek, yazılı düzenlemelerin revizyonunu takip etmek.

  • Hizmet sunumuna yönelik istatistikî bilgileri değerlendirmek.

  • SKS Tıp Merkezi seti çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılmak ve toplantıların takibini yapmak.